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家电售后外包猫腻多 奥克斯、韩电被指“不作为”

家电售后外包猫腻多 奥克斯、韩电被指“不作为”

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公司新闻
作者:胜博发
来源:胜博发
2018-10-19

胜博发 www.fogsdown.com

  7月13日22时,陕西略阳地区突降暴雨,在乐素河抢险现场连续工作27小时的安康电务段略阳车间主任刘金乐返回车间时已经是第二天凌晨。

  借款人一去就是几个月联系不上,担保人为他还了部分贷款后开始出现逾期,没想到后果如此严重。  当日的9起案件中,3起案件在法官的调解下达成和解,3起全部履行,3人因拒不履行被拘留15天。  令执行法官和信用社工作人员欣喜的是,下午3时许,一名借款人带着现金到法院主动还款履行义务。  信用社工作人员说,接到支付令、财产申报等文书,一些人持有观望、推脱、逃避的想法,认为法院不会“动真格”。这次执行行动大大增强了人们的守法意识。

  台湾钜亨网8月10日报道,据外电引述消息指出,此次腾讯收购蓝洞,每股的收购价为65万韩元,腾讯10日会与创投基金公司签约。于交易完成之后,腾讯将持有Bluehole10%的股权。报道称,蓝洞亦有计划透过出售现有股份或以发行新股,引入其他的投资者。报道称,腾讯近年陆续收购游戏公司,于2015年底宣布收购《英雄联盟》开发商RiotGames,目前该公司为腾讯全资持有,另外集团在2016年底完成收购芬兰公司Supercell逾八成股权,该交易涉资亿美元。据悉,腾讯在海外游戏引入道路上走的是收购股份而不干预营运的方法,一如此前对《英雄联盟》及《流放之路》开发公司的做法。

  借此展览契机,列支敦士登邮政与北京画院合作,发行《齐白石十二生肖》(全套12枚)与《风雅艺趣中国人的生活·智慧·艺术》(全套10枚)邮票各一套,成为中列友好文化交流的见证。  (作者为中国美术家协会会员)  清晨7点钟,湖南省浏阳市小河乡的农民詹秋明在村里的画室铺开宣纸,拿起画笔,几笔下去,几块山石就跃然纸上。

  欧盟希望,通过成立银行业联盟,欧盟能够推行超国家层面的金融政策来及时、有效地化解风险。

  在教育和培养孩子时,家长和学校不能在成绩和健康中做选择,要正确处理好知识、财富与健康的关系。(卞广春)

  给我印象深刻的是他不断向后生学习的姿态。原以为会听到他对造车新势力的不屑,结果他很欣赏互联网造车新势力没白天没黑夜的激情干劲。“我们老是想着万一失败了怎么办,他们想的是万一成功了怎么办。你看,这种敢闯敢干的精神就值得我们学习。”看得出来,李建新没有“倚老卖老”,反而有点不服老。

  本文图片均来自网络  通海县杨广镇镇海村村民杨德告诉澎湃新闻,凌晨1点40分,他们一家已熟睡了,突然感觉到床在摇晃,惊醒后,他听到村里的广播站正在通知地震,并让大伙儿撤离,一听广播,大家陆陆续续都跑出来了,震得人都站不稳。  距离镇海村16公里外的四街镇是此次地震的震中。

  对于收费问题,黄浠鸣指出:“未经民政部指定的互联网平台为个人发布求助信息后,能否向求助人收取手续费,慈善法等相关法律还没有明确规定,实践中难免出现一些争议。一般可以由当事人在事前进行约定。

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    提起这起诉讼的还包括那些在马斯克宣布私有化后买入特斯拉股票的投资者。在马斯克宣布考虑将特斯拉私有化后,该股一度大幅上涨,但此后几天又跌回了原位。  本文专家:周晓博,上海交通大学医学博士  夏天,每日千篇一律的高温,让日子过得特别漫长,一出门便汗如雨下,整个人都不好了。这样的天气,只想呆在家里,每天空调WiFi西瓜。  最近网上有消息称,一名24岁的小伙子因为高温天气导致急性肾损伤,再一次唤起了人们对于高温天的恐惧…  据了解,他在高温下暴晒一整天,除了中午吃了一碗面,一天基本上没喝过水。

    本次网络安全攻防演习大赛激发了网络安全爱好者的学习兴趣,营造了网络安全为人民,网络安全靠人民的良好氛围,让网络安全的观念深入人心,奠定了良好的网络安全群众基础。    中国警察网讯记者陈志刚报道:近日,甘肃省兰州市公安局决定开展扫黑除恶专项斗争线索挖掘行动,发动群众力量广泛征集涉黑涉恶违法犯罪线索。

    从上半年重点城市二手房价格变化来看,也呈现出挂牌价格小幅回落的格局。业内人士分析认为,挂牌均价普遍高于成交均价也不难看出目前的二手房市场主要以卖方主导,房主普遍对楼市房价有着较高的预期。  但随着市场热度的变化看,二手住宅业主挂牌价格议价空间也正逐渐打开,调低价格以换取成交,另一方面,随着卖方降价成交普遍,买方成交价格也开始小幅上升。  部分城市二手房价格虚高  今年上半年,一方面二手房挂牌价格小幅下滑,业主惜售心态使得供应减少;与此同时,整体成交量自2017年四季度开始触底回升,重点城市上半年成交量涨跌不一。

  江成说:女性不能完全抓住男性化妆品的理念。

  北京市汉鼎联合律师事务所张庆方律师接受章文委托发表声明称强奸事实不存在,如果对方继续用网络审判的方式败坏章文先生的名誉,将通过法律渠道维护他的合法权益。  律师声明  北京市汉鼎联合律师事务所张庆方律师接受章文先生委托,就某女士匿名在网上对章文先生做出的不实指控,发表如下声明:  一、某女士匿名信中所指控的强奸事实不存在。  二、在此敬告某女士,你本人也是成年人,更是北京最讲政治的某大所律师,作为法律人,为自己维权更应该讲证据,遵守法律的正当程序。一个成年人,一个女律师,如果认定自己确实被性侵了,你首先要做的,应该是去警局,而不是在微信微博中四处宣扬。

  “严格执法是全面依法治国的关键词,也是法治政府建设的题中之义。”广东省公安厅改革办副主任吕敏青表示,公安机关是法治中国建设的重要推动者和践行者,下一步要深入学习贯彻习近平总书记对公安工作提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求,切实做好学法、懂法、守法、护法的表率。  “看到政论专题片展示了大量的执法细节,我格外地感同身受。”浙江省温州市公安局法制支队陈晓东举例说,“我国通过受立案制度改革,解决有案不受不立、立案标准不统一、立案审批不规范等群众反响比较大的问题。

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  袁隆平发现水稻具杂种优势的现象后,执着研究、求证。最终,他在一篇《水稻的雄性不孕性》文章里,为世界杂交水稻发展定了调:杂交水稻研究值得做。“袁隆平院士开启了我国水稻育种杂种优势利用的序幕。”《科学通报》编审彭斌评价。这篇跨越水稻育种“禁区”的论文,奠定了我国杂交水稻育种与产业迅猛发展的基础。

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    一带一路赋予北京在全球事务中更大的影响力,而中国与阿联酋的关系就反映了中东地区和国际秩序的转变。(作者乔纳森·富尔顿,乔恒译)图集详情:  在以北的卡拉库姆沙漠腹地,有一个世界著名的景观地狱之门,吸引各地游客慕名而来。近日,摄影师从土库曼斯坦首都阿什哈巴德出发,历时4小时,经过3次检查,终于到达地狱之门实地探访。地狱之门其实是上世纪70年代,苏联地质学家钻探时发现地下蕴藏天然气,由于钻探装置下的一片泥土倒塌,留下一个直径约70米,深约30米巨型坑洞。

  13日早上我们将疫苗运送分发到有需求的14个州市,再由各州市逐级配送到接种点,新招标采购的疫苗这周内会抵达全省1500多个接种点。”省疾控中心主任宋志忠说。目前,疫苗正在按照省、州、县逐级配送的原则,全程冷链运送至指定的接种单位。

  新战机承袭欧洲战机惯以天气命名的特点,取名“暴风”,计划在2025年完成初步设计,2035年入役,逐步替代皇家空军的“台风”型战机。

本报记者贾丽近年来,随着市场份额的增长,家电售后的问题也越发凸显。 而电商的快速发展更让产业链上的售后乱象毒瘤迅速膨胀。

近日,多位消费者向《证券日报》记者反映了他们在电商平台上购买家电后遇到的售后问题,国庆节期间此类问题更是高发。 《证券日报》记者进一步调查发现,在京东、淘宝等电商平台上,家电售后问题突出,消费者对家电产品评价中的差评也多为售后问题。 一位家电维修人员透露:由于实体维修点和人员成本较高,为降低运营成本,很多企业都把售后服务业务外包给第三方服务商,家电企业将售后服务外包成了行业内的共识,也是行业的潜规则。

大多服务被层层转包,最终实现服务的可能仅是几个基层维修工人,行业存在标准不统一、乱收费、人员素质差等现象。

售后服务方面乱象频出,问题亟待解决。

家电售后乱象凸显:乱收费、人员素质差国庆节前夕,江苏省的张女士在京东商城上购买了一台奥克斯洗衣机,购买的第二天就到货了。

但让她没有想到的是,在接下来的十多天里,由于售后的问题,这台洗衣机始终没有安装上。

《证券日报》记者看到,张女士购买的是一款奥克斯自动波轮洗衣机,销量在网络上位居前列。

张女士购买后,该款洗衣机第二天便送到了家中,这让张女士对该电商平台的送货速度大大称赞。

不过,接下来的售后问题却让她头痛不已。 根据相关规则,购买后,消费者可以享受到商家的免费安装服务。 张女士致电了售后方,对方通知她,相关安装人员将在48小时内上门。 由于洗衣机进水管短了,张女士在与安装人员沟通后,决定从对方处花20元购买进水管。 然而安装人员上门时,其拿出的新进水管短了一截,但却被勉强安装了起来,安装后整条水管悬挂在空间无法着地,露在外面非常不美观。

安装完成后,对方向张女士索要了50元,并答应张女士改天再更换一根长水管,但张女士必须再次自掏腰包购买。 无奈之下,张女士支付了50元。 让张女士更为无奈的是,安装人员走后,张女士试用洗衣机时发现,进水管和出水管均漏水,出水管连接口更是出现了断裂,这让张女士家里的地板被水浸泡。 张女士随即与售后人员联系,请其上门解决,但却遭拒,对方称安装过了,已不在我管辖范围内。 而商家对此也表示,请与售后联系,此后便不再理睬。 与售后方多次沟通后,张女士找到了(韩电)售后的负责人,而对方只称了解下情况,便再也不接张女士的电话。 第二天,此前上门的安装人员再次致电张女士,言辞激烈,表示不会再上门,并称自己早就不想干了。

这样的举动,让张女士颇感意外,也气愤不已。 十多天过去了,此事没有人再管,张女士不得已自己花钱找了工人,重新装修,并安装了洗衣机。 《证券日报》记者注意到,虽然张女士购买的是奥克斯品牌的洗衣机,但商家提供的售后电话显示的却是韩电售后。

在电商平台上,张女士购买的商家为佰思达电器专营店,其获得了奥克斯、星星等家电品牌的官方授权并售卖相关产品。

一位客服告诉记者:奥克斯洗衣机的安装和维修确实统一包给了韩电售后,至于售后情况他们也不熟悉,只负责售卖。 据悉,经过多番沟通,目前电商平台已经强制商家将安装费返还给了张女士。 实际上,在消费者网购过程中,类似张女士的情况并不少见。 《证券日报》记者向部分电商平台了解到,他们受理的家电类产品的纠纷,80%均为售后问题,安装质量问题是投诉的热点。

售后外包猫腻多隐藏巨大利润空间不仅仅是奥克斯一家,多家家电厂商都存在这种情况,集中在中小品牌。

企业将售后服务外包,已成为行业的潜规则。 《证券日报》记者在多家电商平台调查发现,目前家电售后分四种类型,第一类是厂商组建自有售后体系,如海尔、美的、格力、长虹、小天鹅等,其均有自己的售后电话及客服;第二类为组合型,如惠而浦、三洋、帝都、荣事达,这些品牌均隶属于惠而浦中国,共用同一个售后体系;第三类为外包型,如奥克斯、威力、星星等,它们将售后服务外包,权责分明;还有一类就较为灵活,如扬子、樱花等,消费者要享受售后服务则需先联系店铺,由店铺售后人员直接在网上报修,无官方售后,不提供400电话。

家电业观察人士丁少将表示:售后外包是家电企业的惯用做法,目的是为了节约成本,特别是中小家电企业,它们根本没有能力自己组建专门的售后团队。 第三方维修服务商很多都是个体户,其和品牌家电企业只是建立了松散的利益关系,这就造成了售后服务方面乱象频出,比如无病假修、小病大修等,商家从中谋得更多的利润。 据统计,家电厂商在北京市、上海市等一线城市建维修站,一个站点一年的运营成本约80万元,三四线城市约为30万元。 但如其运营一个外包维修站,每年的成本仅为约10万元,同时多个实力欠缺的中小品牌可以共享此站点,大大节约成本。

所以,家电售后外包成为近年来众多家电企业乐于选择的服务方式。

然而由于家电售后维修体系的不透明,很多维修点往往会出现模糊收费标准、使用假冒伪劣配件、维修人员态度恶劣等现象,家电售后维修方缺乏强制约束力。 一位维修人士透露:除了安装环节容易有猫腻,家电售后维修潜规则还有很多。 对于普通消费者来说,一旦维修人员上门就几乎全凭其一张嘴,小问题能说出大毛病,特别是智能电视等智能产品,其维修延保、系统升级、配件等都隐藏着巨大的利润空间。 家电院测试计量技术研究所鲁建国表示:家电企业将售后服务外包主要是为了降低成本,这样做是非常危险的。

今后家电经营主要拼的是售后服务,特别是服务质量。 家用电器是需要现场安装的产品,安装过程也是质量控制的一部分,这部分如不受控则质量将难以保证。 企业将服务外包会有安全隐患,一旦出现安全事故,会危及人身安全,让消费者和企业遭受损失。 【来源:作者:。

    徐茜也针对发生在长沙的个案做了进一步回应:我们在回答这个问题时,应该先辨是非,再论对错。湖南案例中华大漏检的说法存在概念性错误,实际上该案例并不在华大的无创产前检测范围之内,因此也不存在对对方赔偿的说法。  此外,在现场提问环节,王德明举报案件的进展情况,以及网上传闻华大农业集团董事长梅永红将加盟碧桂园一事也被提及。  华大集团助理总裁韦炜表示,目前,华大就王德明和南京昌健誉嘉的侵权行为(侵犯名誉权和不正当竞争),已经在深圳和南京两地提起诉讼;南京市公安局玄武分局也已发布公告函,决定注销对南京建誉嘉健康管理有限公司刻制的国家基因库细胞中心江苏运营中心和国家基因库细胞中心江苏运营中心财务专用章两枚公章。

    在土耳其里拉暴跌的背景下,美元指数持续走强,昨日早盘再次刷新13个月高位至,最低值为,几乎稳站96上方。  平台对流量明星的执着和明星资本化或是主要推手;昨日26家影视概念股仅6家股价小幅上涨  8月11日,爱奇艺等3家视频网站联合正午阳光、慈文传媒等6家影视公司抵制天价片酬一事持续发酵。当天,首都广播电视节目制作协会也提出抵制天价片酬的倡议。8月12日,以华谊兄弟为会长单位,汇集了唐德影视等400余家影视企业的横店影视产业协会也提出抵制天价片酬的倡议。  各家倡议比较一致的看法是,每部影视剧全部演员、嘉宾的总片酬不得超过制作总成本的40%,主要演员片酬不得超过总片酬的70%。

  第五,“规范化标准化”是推进“最多跑一次”改革的重要基础。浙江注重以制度形式巩固推广改革成果,把制度化作为基础工作和长效机制,研究起草《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》地方性法规,公布实施《政务办事“最多跑一次”工作规范》《一窗受理、集成服务》《行政服务大厅现场管理工作规范》等地方标准,初步形成具有浙江特色的标准体系。  持续深化“最多跑一次”改革  “最多跑一次”改革是深化行政改革和推进政府治理现代化的重大创新,需要持续深化和不断完善。要不断增强改革的系统性、整体性、协同性,遵循现代治理的各项要求,实现服务供给与民众需求相匹配,通过“最多跑一次”改革倒逼政府“自我革命”,努力将“最多跑一次”改革进行到底。第一,推进“最多跑一次”改革要解决若干深层次问题。

以此计算,刘先生需要缴纳约32000元的社会抚养费。      但直到现在,也没有任何政府部门催缴过这笔罚款。

  加之,狱方对她们歧视,往往叫她们干最重最累的活,很多女犯人在狱中过的生不如死。印度虽然号称世界第六大经济体,但作为女性,在印度真的一种不幸。

  与建设创新强国的目标相比,当前我国基础科学研究“短板”依然突出,一些核心技术依然受制于人,重大原创性成果和顶尖人才团队依然短缺,全社会鼓励创新、包容创新的机制和环境依然有待优化……坚决推进“三评”改革,正是为了把人的创造性活动从不合理的经费管理、人才评价等体制中解放出来,为科技人才“松绑加油”,让“千里马”竞相奔腾。  一代人有一代人的奋斗,一个时代有一个时代的担当。科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运,从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。这样的变化,给我国科技工作者提出了重大的、全方位的历史责任。“三评”改革正是为了让我国科技工作者更好地完成这个重大历史使命。

  组织部门要持续建设“讲政治、重公道、业务精、作风好”的模范部门,着力打造忠诚干净担当的高素质组工干部队伍,着力在政治站位、理念思路、工作机制、能力水平、状态作风上有大的提升,以新气象新作为不断谱写新时代组织工作新篇章,为实现“两个一百年”奋斗目标,实现中华民族伟大复兴中国梦做出新贡献!  作者:臧峰宇(中国人民大学哲学院教授)  8月13日,以“学以成人”为主题的第24届世界哲学大会在北京开幕,这是这项具有118年历史的全球哲学盛会首次在中国举办。从议程看,会议以中国哲学传统及其关注的问题域作为基础学术构架和核心议题,来自121个国家的哲学家、哲学研究生和哲学爱好者会聚北京,在对当今世界重要哲学问题的讨论中超越传统哲学研究的进路,在哲学比较与对话中演奏人类多样性思维的交响,在交谈、分享与重思中实现跨文化整合。

  矿业、制造业、农业和服务业较发达,为经济四大支柱。

  其余展品则与亚洲文会当年藏品高度相似。  人们通常将1905年张謇创立的南通博物苑视为中国第一座现代博物馆。

  ”人民银行调查统计司司长阮健弘说。  ——宏观杠杆率总体趋稳。2017年以来,我国宏观杠杆率上升势头明显放缓。2017年杠杆率增幅比2012—2016年杠杆率年均增幅低个百分点。今年一季度杠杆率增幅比去年同期收窄个百分点。

    就目前技术发展水平看,单兵外骨骼最有可能优先应用于后勤运输、营房维护、装备修理等非战斗场合。同时,对于受伤的士兵,外骨骼可有效帮助他们恢复行动能力乃至战斗能力。

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